POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Chez Pebbels and Tales LDA, nous comprenons que l'utilisation de vos données personnelles nécessite votre confiance. Nous sommes soumis aux règles de confidentialité les plus strictes et n'utiliserons vos données personnelles qu'à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles est conçue pour vous aider à comprendre les pratiques et les conditions dans lesquelles Pebbels and Tales collecte, utilise et stocke vos données personnelles.

Les lois et réglementations sur la technologie et la protection des données personnelles étant en constante évolution, cette politique peut être mise à jour de temps à autre. En accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas d'accord avec nos conditions et souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire par les méthodes expliquées ci-dessous.

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :

- Sur notre site.

- Par vos communications avec Pebbles and Tales, par e-mail ou autre service de messagerie électronique.

- Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters.

Toutes les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée légalement requise, dans le respect de leur conservation et des garanties de secret et de confidentialité préconisées par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

1.1. Le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs qui utilisent et consultent le site achat-poppers.eu est PEBBELS AND TALES LDA., une société anonyme avec numéro d'identification fiscale (NIPC) 516651811 et siège social à Rua Encosta de Gaião, Lot 13B, 4705-828 Braga-Portugal (ci-après Pebbels and Tales), qui se consacre à la commercialisation de biens et services aux consommateurs de plus de 18 ans. Vous pouvez contacter Pebbels and Tales en envoyant une communication à l'adresse suivante : PEBBLES EMAIL

2. Quelles données sont collectées auprès de vous ?

2.1. Selon la nature et le but de votre interaction avec Pebbles and Tales, nous pouvons collecter les données suivantes :

Adresse e-mail : vous devez la fournir si vous souhaitez créer un compte utilisateur, communiquer avec nous par le biais de formulaires de contact et/ou recevoir nos newsletters.

Données d'identification : telles que nom, mot de passe, date de naissance et numéro de téléphone peuvent être demandées dans les formulaires de contact ou d'enregistrement de compte et utilisées pour traiter les commandes.

Historique des clients : tels que les achats effectués, l'état des commandes, les paniers abandonnés, les réclamations, les remboursements, les bons ou coupons accordés, les messages échangés.

Données de navigation : relatives à votre utilisation du site, notamment : adresse IP, navigateur utilisé, durée de navigation, historique des recherches, système d'exploitation utilisé, langue, pages visitées.

Données sur les visites sur le Site - y compris les cookies, les données de trafic, les fichiers journaux et les données ou supports que vous utilisez lors de l'accès à notre Site.

Données pour le traitement de la commande : telles que l'adresse, le numéro d'identification fiscale et les informations bancaires nécessaires au traitement de la commande, au paiement et/ou à la facturation.

3. A quoi servent vos données ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec Pebbles and Tales, vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

3.1. Achat et navigation sur le site Web : Lors de la visite de notre site Web, les systèmes informatiques utilisés pour son fonctionnement obtiennent certaines données (par exemple, adresses IP, noms de domaine, URL) dont la transmission est implicite et nécessaire au fonctionnement d'Internet. Sevu Business utilise ces données dans le seul but de faciliter la navigation des utilisateurs et d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation des pages Web et afin que nous puissions contrôler le bon fonctionnement ou déboguer les responsabilités en cas de délits informatiques. Les données que vous mettez à notre disposition seront utilisées pour traiter vos commandes et activités connexes (expédition de marchandises, facturation, gestion des paiements, etc.).

3.2. Contact et gestion client : Nous vous proposons un service pour vous assister (par chat, téléphone, email) dans tous vos besoins liés à l'achat de nos produits ou à l'utilisation de nos services. Dans certains cas, nous pouvons vous demander vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes auprès de notre Service Client.

3.3. Envoi de newsletters : Une newsletter est une communication avec un contenu promotionnel et publicitaire sur des produits ou services, qui est envoyée à toutes les parties intéressées qui demandent un abonnement. 

3.4. Profilage : Nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour bénéficier de services individuels (par exemple, les données fournies pour effectuer des achats ou les données correspondant à l'adhésion à un programme de fidélité) pour le soi-disant "profilage", ou l'analyse de la composition sociale des consommateurs en fonction de leur âge, sexe, pays d'origine, profession, habitudes de consommation, etc. Le profilage consiste à traiter les données que vous nous fournissez pour créer des groupes de consommateurs divisés par segments de marché en fonction d'un ensemble minimum d'éléments (par exemple, le sexe, le pays d'origine), jusqu'à atteindre des profils plus évolués en fonction de vos préférences, de votre comportement en ligne et les achats passés. Cette activité a un double objectif :

Afin de mieux comprendre vos goûts et intérêts dans nos produits et communications, nous pouvons également utiliser des systèmes automatisés qui n'ont en aucun cas des effets juridiques ou autres sur vous.

3.5. Cadeaux : Les coordonnées des destinataires des cadeaux (c'est-à-dire la personne qui les recevra en cadeau) sont nécessaires pour garantir leur utilisation et seront traitées avec la plus grande confidentialité. 

Le refus de fournir certaines données peut entraîner l'indisponibilité de certains services.

4. Combien de temps les données sont-elles stockées ?

4.1. Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée de conservation varie selon les données concernées, car elle peut être affectée par la nature et la finalité de la collecte. Aussi, certaines obligations légales prévoient une durée de conservation spécifique.

4.2. Si vous vous inscrivez en tant que client sur notre site Web, vos données personnelles seront conservées tant que vous ne demandez pas l'annulation de votre inscription, nous comprenons donc que vous êtes toujours intéressé à conserver votre compte, indépendamment du fait que votre activité en tant que un client peut être interrompu pour une période d'intempéries. Si vous ne vous inscrivez pas en tant que client, mais effectuez un achat en ligne, vos données seront conservées jusqu'à ce qu'il soit confirmé que la commande a été livrée sans incident et qu'il n'y a pas de réclamations.

5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

5.1. Pour respecter les mesures présentes dans la politique de confidentialité, afin de traiter et d'expédier les commandes, nous devons partager vos données avec les partenaires de Pebbels and Tales, en prenant toujours en compte le partage des seules données strictement nécessaires. Par conséquent, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

Entités de traitement des paiements en ligne.

Prestataires de services et partenaires liés à la logistique, au transport et à la livraison et leurs points de vente associés.

Prestataires de services et collaborateurs liés au marketing et à la publicité.

Prestataires de services liés au service client.

Prestataires de services technologiques et analytiques.

Institutions financières.

5.2. Bien que la transmission de données sur Internet ou sur le Site ne puisse garantir une sécurité totale contre les intrusions, Pebbles and Tales et ses prestataires de services et partenaires commerciaux déploient des efforts raisonnables pour appliquer et maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales afin de protéger vos données personnelles conformément avec les exigences applicables en matière de protection des données. Entre autres, les mesures suivantes s'appliquent :

Accès restreint à vos données personnelles et uniquement dans le cadre des finalités communiquées.

Protection des systèmes informatiques par des pare-feux, pour empêcher l'accès non autorisé à vos données personnelles.

Contrôle permanent des accès aux systèmes informatiques pour prévenir, détecter et éviter l'utilisation abusive de vos données personnelles.

5.3. Vous devez garder vos données d'accès confidentielles vis-à-vis d'autres personnes. Pour votre sécurité, nous vous demandons de ne partager ces données avec personne. La sécurité des informations confidentielles dépend également de vous. 

5.4. Sur demande expresse et dans les cas autorisés par la loi, les données pourront être communiquées par Pebbles and Tales aux Autorités de Sécurité Publique et autres forces de police.

6. Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

6.1. Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement européen général sur la protection des données (RGPD) et la Loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non de vos données personnelles. En cas de confirmation, vous pourrez obtenir une copie de ces données et être informé sur : l'origine des données ; les catégories de données personnelles traitées ; les destinataires des données ; les finalités du traitement ; l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage ; la durée de conservation des données ; les droits prévus dans le Règlement. Dans ces cas, Pebbles and Tales vous fournira une copie des données personnelles traitées. De plus, lorsque vous en faites la demande par voie électronique, les informations vous seront fournies sous format électronique.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes ou incomplètes. Si vous êtes inscrit sur notre Plateforme, il vous sera plus simple de les corriger directement dans votre rubrique profil. Sinon, vous pouvez toujours nous informer de toute mise à jour à geral@achat-poppers.eu.

Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant si elles ne sont pas nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; lorsque vous décidez de retirer votre consentement et que le traitement n'est pas fondé sur d'autres motifs juridiques ; lorsque vous vous opposez au traitement et qu'aucun autre motif légitime ne prévaut ; lorsqu'ils sont traités illégalement.

Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter l'utilisation de vos données personnelles, à tout moment, telles que : la gestion des autorisations pour les campagnes publicitaires, les newsletters et autres communications individualisées, y compris le profilage, dans le but d'optimiser l'expérience de navigation, ainsi que le traitement des données par des entités tierces, partenaires de Pebbles and Tales, dans l'exécution de l'une quelconque des fonctions mises à disposition à la demande du client. 

Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir une collection de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, et vous pouvez demander le transfert de ces données personnelles à un tiers. L'ensemble des données personnelles sont des données qui nous ont été fournies par vous, avec votre consentement ou pour l'exécution du Contrat. Si vous souhaitez la portabilité des données personnelles à des tiers, vous devez vous assurer de la faisabilité de ce transfert. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des données personnelles ou de leur traitement une fois reçues par un tiers. Nous pouvons ne pas fournir certaines données personnelles si leur divulgation porte atteinte aux droits de tiers (par exemple, lorsque la divulgation de données personnelles sous notre garde peut révéler des informations sur une autre personne,

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles basé sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, y compris le profilage, les promotions et les offres spéciales. Une fois vos déclarations de consentement entièrement retirées, vous ne serez plus contacté et ne recevrez plus de communications aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Droit aux décisions automatisées : Vous avez le droit de demander une révision des décisions prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé de données personnelles qui affectent vos intérêts, y compris les décisions visant à définir votre profil personnel, professionnel, de consommateur et de crédit, ou des aspects de son personnalité. En ajustant votre propre navigateur ou les paramètres de votre navigateur, vous pouvez l'empêcher d'accepter de nouveaux cookies, être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie ou désactiver complètement les cookies.