Conditions générales

Conditions générales

Bienvenue chez Achat Poppers. Les présentes conditions générales définissent les règles et réglementations d'utilisation du site Achat Poppers. Nous vous demandons de lire attentivement les Conditions Générales, notre Politique de Cookies et notre Politique de Confidentialité, car celles-ci régissent votre accès et votre utilisation de ce site.

Tant l'utilisation que les ventes effectuées par le biais de la boutique en ligne achat-poppers.eu impliquent l'acceptation par le Client des Termes et Conditions, de notre Politique de Cookies et de notre Politique de Confidentialité qui sont établies conformément à la législation applicable.

Ces Conditions peuvent être modifiées. Il appartient au Client de les lire périodiquement, et les conditions en vigueur au moment de la conclusion de la vente ou de l'utilisation du Site s'appliqueront.

Achat Poppers n'est pas responsable des événements découlant de l'indisponibilité du site, quelle que soit sa durée, et se réserve également le droit de restreindre l'accès à certaines zones du site pour des raisons techniques ou pour se conformer à des obligations légales. Le Site peut contenir des liens externes sur lesquels Achat Poppers n'a aucun contrôle et pour lesquels il n'assume aucune responsabilité.

1. Parties impliquées

1.1. La vente de produits via le site achat-poppers.eu est effectuée par PEBBLES AND TALES, LDA, (ci-après "le vendeur"), une société anonyme avec numéro d'identification fiscale (NIPC) 516651811 et siège social à Rua Encosta de Gaião, Lot 13B, 4705-828 Braga-Portugal pour la vente de biens et services aux consommateurs de plus de 18 ans.

1.2. Les présentes Conditions en ligne régissent l'achat de produits sur achat-poppers.eu (ci-après, le "Site"), mais ne régissent pas la vente de produits ou de services par des entités autres que le Vendeur et qui peuvent être présentes sur le Site par le biais de liens, bannières publicitaires ou autres liens hypertextes. Le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de biens et de services par des tiers.

1.3. Les informations ou données personnelles fournies seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant ce site, vous acceptez le traitement des informations et des données et déclarez que toutes les informations et données fournies sont vraies et exactes.

1.4. Le Client sera identifié grâce aux données fournies dans la Commande. Il est interdit de fournir des données fausses et/ou inventées : le Vendeur est exonéré de toute responsabilité à cet égard.

2. Etendue du contrat

22.1. Les informations visées dans les présentes Conditions Générales en ligne et les données contenues sur le Site ne constituent pas une offre au public, mais plutôt une invitation à passer une Commande. Après l'envoi de la Proposition de Commande, le Client recevra un e-mail confirmant sa réception (ci-après, "Confirmation de Commande"). Cet e-mail ne vaut pas acceptation de la Commande, qui ne sera considérée comme acceptée que lorsque le Client recevra un e-mail confirmant que la Commande a été acceptée et que le Paiement a été accepté (ci-après, « Paiement accepté »).

2.2. Par conséquent, il n'y a pas de contrat entre le client et le vendeur jusqu'à ce que la proposition de commande soit expressément acceptée par le vendeur en envoyant la commande et la confirmation d'expédition. Par conséquent, le contrat d'achat en ligne (ci-après le « Contrat ») ne sera considéré comme conclu que lorsque le Client recevra la Confirmation de commande et d'expédition (ci-après la « Livraison ») : à partir de ce moment, la Proposition de commande sera simplement définie comme la « Commande ".

3. Prix

3.1. Les prix figurant dans le catalogue de ce site sont applicables par rapport au jour de la commande. Ces prix incluent la TVA au taux légal en vigueur et peuvent varier d'un pays à l'autre, hors transport, et peuvent être modifiés sans préavis.

3.2. Malgré tous les efforts, il est possible que le prix de certains produits sur le Site soit erronément indiqué comme étant différent du prix réel. Il appartient au Vendeur de vérifier l'exactitude des Prix avant l'envoi de la Confirmation de Commande et de l'Expédition. Si, en raison d'erreurs techniques, d'erreurs matérielles ou d'autres circonstances imprévues, le Prix indiqué sur le Site est inférieur au prix de vente correct du Produit, le Client sera contacté pour confirmer s'il souhaite procéder à l'achat du Produit à le prix correct. Si le Client ne souhaite pas poursuivre l'achat, la Proposition de Commande sera annulée. Si le prix indiqué sur le Site est supérieur au prix de vente correct du Produit, le prix le plus bas sera facturé.

3.3. Les paiements sont toujours effectués en euros, même lorsque les prix sont indiqués dans d'autres devises. Certaines banques peuvent facturer des frais de change. Achat Poppers est totalement inconscient de ce fait et n'assume aucune responsabilité à cet égard.

4. Modes de paiement

4.1. Carte de crédit/débit (Visa, Eurocard/Mastercard, Amex): Le Client peut utiliser cette modalité en profitant des avantages de liquidité et des conditions de paiement offertes par sa banque. Après avoir terminé la commande, une page externe, fournie par un organisme de paiement sécurisé et certifié, sera générée pour vous permettre d'entrer les détails de votre carte. Toutes les informations personnelles fournies sont cryptées pour éviter les abus. Une connexion SSL est activée dans chaque transaction. SSL est un processus qui crypte les données afin qu'elles ne puissent pas être lues par des personnes non autorisées lors d'une transaction.

4.2. Paiement par Multibanco: C'est une méthode exclusive pour les commandes au Portugal, et peut être effectuée via votre banque à domicile ou via le réseau ATM. Une fois le processus de commande terminé, une référence ATM sera générée. Le client recevra cette référence dans son email, mais elle sera également disponible dans l'onglet "Commandes" de son compte Achat Poppers. Pour effectuer le paiement à un guichet automatique, le Client doit sélectionner l'option "Paiement des Services/Achats" et saisir l'entité, la référence et la valeur correspondantes. Nous avertissons de la validité de la référence, car, si le délai de paiement est dépassé, la commande ne sera pas envoyée, vous devrez générer une nouvelle référence, et cela peut impliquer son annulation.

4.3. Paiement par virement bancaire: Une fois le processus de commande terminé, vous recevrez les coordonnées bancaires correspondant au paiement. Vous pouvez effectuer le paiement via votre Homebanking ou via le réseau ATM. Dans un guichet automatique, vous n'avez qu'à entrer votre carte et votre code, sélectionner l'option "Virements" et exécuter l'opération. Lors de l'exécution de l'opération via un guichet automatique, le NIB doit être saisi et référence aux données de la commande, afin qu'il soit possible d'identifier le paiement. Votre commande sera envoyée dès que la banque aura confirmé le paiement. Le délai de réception de la confirmation de l'ordre de paiement peut varier selon la banque de l'acheteur.

Nos coordonnées bancaires sont les suivantes:

Banque: Meilleure

Compte courant: GALETS ET CONTES

Numéro d'appel: 0650 9210 0305 3800 0180

Numéro de compte: 921305380001

IBAN : PT500 0650 9210 0305 3800 0180

Code BIC/SWIFT: BESZPTPL

Pays: Portugal

Il est fortement recommandé d'indiquer la référence de la commande dans les observations du virement bancaire et d'en transmettre la preuve à notre service client pour faciliter l'identification du paiement et procéder à l'expédition de la commande. Tout frais supplémentaire facturé par la banque sera à la charge du client.

4.4. Paiement à la livraison: Ce mode de paiement vous permet de payer la commande uniquement au moment de la réception et s'applique uniquement aux commandes expédiées au Portugal et en Espagne (les îles ne sont pas incluses). Par conséquent, ce paiement est appelé paiement à la livraison ou paiement à la livraison. La commande est livrée par le Transporteur contre paiement de son montant total. Normalement, la commande est émise le jour même de son traitement, sauf en cas de rupture de stock d'un produit ou dans lequel il est nécessaire de confirmer des informations telles que l'adresse. En cas d'anomalie, le Client sera contacté par email afin que le problème soit résolu dans les meilleurs délais.

4.5. Paiement par MB WAY: Le Client peut régler sa commande via le système de paiement MB WAY. Pour ce faire, lors du processus de commande, vous devez sélectionner ce mode de paiement et indiquer le numéro de téléphone mobile auquel l'application est associée, y accéder et suivre les étapes pour confirmer l'achat. Comme indiqué dans la demande, le paiement doit être effectué dans les cinq minutes, sous peine d'annulation de la commande.

4.6. Paiement Bitcoin: Lorsque vous avez terminé votre commande, vous pouvez sélectionner le mode de paiement Bitcoin. Une page sera générée avec un QRCode, une référence de paiement et la conversion €/Bitcoin. Accédez à l'application de crypto-monnaie et suivez les procédures. Vous aurez 10 minutes pour effectuer le paiement. Vous pouvez vous référer à ce site Web pour plus d'informations sur le paiement avec Bitcoin https://www.blockonomics.co/.

ATTENTION: Tenez compte de la valeur marquée, car elle correspond à la conversion de la valeur en euros. Si le paiement est effectué et qu'il indique une erreur, contactez le service client via notre e-mail et envoyez une preuve de paiement, le cas échéant.

4.7. Achat Poppers utilise l'un des systèmes d'achat sur Internet les plus sécurisés et s'efforce constamment d'améliorer son logiciel afin de pouvoir offrir le plus haut niveau de sécurité possible à ses clients. Nous utilisons un certificat de serveur, également appelé certificat numérique, qui garantit notre identité, ainsi que le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour le cryptage des données transmises.

5. Commandes et expédition

5.1. Les produits commandés sont envoyés dans un emballage discret, sans aucune référence au site et à son contenu, contenant uniquement le nom de la société qui gère la distribution et l'adresse en tant qu'expéditeur.

5.2. La facture d'achat de la commande sera mise à disposition avec l'expédition des articles. Sur demande par e-mail, la facture peut également être envoyée au format numérique.

5.3. En cas de rupture de stock d'un ou plusieurs produits, le Client sera contacté préalablement par notre société pour l'en informer et lui proposer une solution dans les meilleurs délais :

Si le mode de paiement choisi est le paiement à la livraison, nous prendrons la liberté de le retirer de la commande et de procéder à l'envoi du reste des produits afin de ne pas retarder le processus. Dans le cas d'un ou plusieurs produits faisant partie d'un pack, l'ensemble du pack sera retiré de la commande. Le Client sera toujours informé de la modification apportée.

Si la commande a été payée avec les autres modes de paiement disponibles, nous prendrons la liberté de la retirer de la commande et le service client vous contactera. Il y aura la possibilité de remplacer le produit manquant par un autre de valeur égale, d'être remboursé par le même moyen de paiement, ou de choisir de bénéficier d'un bon de réduction, de la valeur du produit manquant. Le Client sera informé par le Service Client, par l'envoi d'un message, de la modification de la commande ou du code du bon de remboursement.

5.4. La commande sera expédiée le jour même si le paiement est effectué avant 16h00 (Espagne) le même jour ouvrable. Les commandes payées après cette heure seront expédiées, comme prévu, le jour ouvrable suivant. Cette règle s'applique à tout mode de paiement, sauf lorsque le mode de paiement est le virement bancaire.

5.5. Les expéditions sont effectuées par CTT, Nacex, MRW, TNT ou DPD. Le délai de livraison dépend de la destination. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Transporteur sélectionné par le Client, si les conditions d'exploitation l'exigent.

5.7. Délai de livraison de la commande :

5.7.1. Espagne
Espagne (Péninsule) : Les commandes pour la péninsule sont livrées en 24 heures ouvrables. Le prix d'expédition est de 3,90 €, forfaitaire.

Îles Baléares : Les livraisons aux îles Baléares sont effectuées par Correos Express avec un délai de livraison estimé à 48h-72h après expédition. Le prix d'expédition varie en fonction du poids de la commande.

Îles Canaries : Les livraisons aux îles Canaries sont effectuées par Correos Postal. Le prix d'expédition varie en fonction du poids de la commande. Le temps de transit pour les envois vers les îles Canaries est de 6 à 10 jours ouvrables. Tous les produits expédiés aux îles Canaries sont soumis à une inspection douanière et peuvent être retenus à la douane aussi longtemps que les autorités locales le jugent nécessaire avant d'être dédouanés. Cela signifie que Achat Poppers ne peut garantir un délai de livraison. Le traitement du dédouanement correspondant à la commande du client pourra entraîner la présentation de documents complémentaires et/ou le paiement de frais de douane supplémentaires. Achat Poppers n'est pas responsable dans aucune de ces situations.

5.7.2. Livraisons internationales
Au sein de l'Union Européenne, les livraisons sont effectuées par DPD, TNT et CTT, dans un délai de 3 à 6 jours. Les livraisons hors Union Européenne sont effectuées uniquement par Correos, avec un délai estimé de 6 à 15 jours. Les produits expédiés peuvent être soumis à une inspection douanière et peuvent être retenus à la douane aussi longtemps que les autorités locales le jugent nécessaire avant d'être dédouanés. Cela signifie que Achat Poppers ne peut garantir un délai de livraison. Le traitement du dédouanement correspondant à la commande du client pourra entraîner la présentation de documents complémentaires et/ou le paiement de frais de douane supplémentaires. Achat Poppers n'est pas responsable dans aucune de ces situations.

ATTENTION: Les délais de livraison sont indicatifs et, par conséquent, ne sont considérés comme valables qu'en l'absence d'empêchements physiques ou structurels (exemple : adresses incorrectes ou événements de force majeure tels que grèves, perte de connexion, intempéries, etc.).

5.8. Achat Poppers ne sera pas responsable des frais de douane ou autres qui ne sont pas directement imputables.Vérifiez la légalité de l'importation des articles dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables des retenues douanières.

5.9. La livraison des commandes s'effectue du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux ou locaux, à l'adresse de livraison que le client a indiquée au moment de la passation de la commande.

ATTENTION: Le client ne peut pas choisir un délai de livraison précis, puisque les livraisons sont conditionnées par les itinéraires définis par la société de transport à la date de livraison correspondante.

5.10. L'indication d'une adresse erronée ou incomplète pourra entraîner le retour du colis à Achat Poppers , entraînant des frais supplémentaires qui seront à la charge du client. Par conséquent, nous recommandons au client de toujours s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. Une fois la commande traitée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison ou les informations de facturation.

5.11. Une fois la commande expédiée, le client recevra un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien permettant de suivre la commande sur le site du transporteur ou via ce site : https://www.aftership.com/pt/track. Il est possible qu'au moment où la confirmation d'expédition est envoyée au client avec le numéro de suivi correspondant, aucun résultat ne soit obtenu lors de la tentative de suivi de la commande sur Internet. La mise à jour des informations de suivi de commande sur le site Web du transporteur peut prendre jusqu'à 24 heures après la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition.

5.12. Dans le cas où le client n'est pas présent au moment de la livraison à l'adresse indiquée, la procédure sera la suivante : le transporteur laissera un avis de passage au destinataire pour qu'il appelle directement l'agence chargée de la livraison de la commande ou de la commande numéro afin qu'une nouvelle date de livraison puisse être fixée. Le destinataire dispose d'un délai de 5 jours ouvrés pour contacter le transporteur et organiser une nouvelle livraison. En cas de non contact dans le délai imparti, la commande sera retournée à la boutique poppers.

6. Modifications, retours et annulations

6.1. Le droit de modification ou de retour n'existe que tant que les produits n'ont pas été utilisés, lavés ou endommagés :

Il est obligatoire d'envoyer le matériel dans son emballage d'origine.

L'emballage d'origine ne doit pas être endommagé.

Les ensembles composés de plusieurs pièces doivent être retournés avec l'ensemble complet.

Les produits doivent être accompagnés de l'étiquette d'identification (le cas échéant) et ne doivent pas avoir été altérés.

Tous les articles fabriqués avec personnalisation ne sont pas soumis à des retours.

6.2. Pour exercer votre droit de retour, vous devez contacter notre Service Client en précisant le numéro de commande, la description ou la référence du ou des produits que vous souhaitez retourner.

6.3. Si vous souhaitez retourner ou échanger un ou plusieurs articles, vous pouvez le faire dans les 15 jours suivant la réception de la commande, avec la garantie qu'ils arriveront dans nos locaux dans les 28 jours suivant la livraison. Pour ce faire, vous devez envoyer les articles à l'adresse indiquée dans 14.Contacts. (14.Contacts)

6.4. Les articles doivent être retournés par courrier recommandé dans une boîte rigide, accompagnés de la facture ou du bon de commande. Nous n'accepterons pas les retours d'articles dans des enveloppes matelassées. Le Client doit également prendre en compte si le produit à retourner a été acheté dans le cadre d'une opération promotionnelle et si, à ce titre, il a bénéficié d'un produit cadeau. Dans ce cas, le Client doit retourner non seulement le produit en question, mais également l'offre qui a été livrée avec l'achat. Les deux produits doivent respecter les directives mentionnées.

6.5. Le retour de produits incomplets, endommagés ou rayés ne sera pas accepté, ainsi que les produits sans leur emballage et/ou étiquette d'origine, ou présentant des traces d'utilisation. Les produits dont la date de péremption est inférieure à un mois ne seront pas acceptés. Si l'étiquette du Transporteur est apposée directement sur le colis, le Client perdra le droit d'être remboursé. En cas de refus, le Client disposera d'un délai de 10 jours pour retirer le(s) article(s) dans nos locaux en s'acquittant des frais de retrait.

6.6. Le retour des produits offerts doit être effectué par la personne qui les a offerts/achetés, en présentant la facture originale. Si le défaut ou le défaut de conformité est confirmé comme motif du retour, le Client sera remboursé. Le droit de retourner les produits n'existe que s'ils sont dans les conditions mentionnées au point 6.1.

6.7. En cas de retour de produits défectueux, dans la mesure du possible, les produits seront échangés contre le même article. Lorsque cela n'est pas possible, le Client sera remboursé de la valeur totale des produits défectueux, moins la valeur des frais d'expédition.

6.8. Dans le cas où une commande ne serait pas livrée pour des raisons non imputables au Vendeur ou au Client, quel que soit le mode de paiement choisi, le Client devra adresser une réclamation écrite au Transporteur qui sera examinée ultérieurement. Alternativement, et toujours avec le consentement préalable et exprès du Client, la réclamation soumise par le Client à Achat Poppers peut être envoyée au Transporteur à l'appui de l'incident créé par la non-livraison.

6.9. Dans le cas où une commande n'a pas été livrée, pour des raisons imputables au Vendeur et au Transporteur, et n'a pas été retirée aux points de retrait dans le délai imparti, la commande sera retournée à l'entrepôt du Vendeur. Dans ces cas, le Client peut choisir de :

Recevez un bon d'achat, avec la valeur des produits, sans la valeur de l'expédition ou avec la remise d'expédition, si l'expédition était gratuite.

Être remboursé de la valeur des articles, déduction faite de la valeur du transport en double.

Obtenir une réexpédition des produits, en appliquant le paiement au nouvel envoi, qui peut être effectué via un lien de paiement, une carte de débit ou un virement bancaire.

6.10. Pour effectuer une modification, le client doit procéder à un retour et envoyer la commande à nos installations. Si le produit retourné est dans les conditions mentionnées au point 6.1, un coupon de même valeur sera accordé pour effectuer le nouvel achat.

6.11. Vous pouvez annuler votre commande sans frais si elle n'a pas encore été payée et n'est pas en cours de traitement. Si tel est le cas, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à geral@achat-poppers.eu en indiquant le numéro de commande et en indiquant que vous souhaitez l'annuler. L'annulation des commandes n'est possible que par le processus mentionné ci-dessus. Il ne sera pas possible de répondre à toute demande formulée par tout autre moyen. Si la commande annulée a déjà été payée par carte de crédit/débit, la valeur de la commande sera remboursée moins 10%, dus aux commissions bancaires.

7. Remboursements

7.1. En cas de remboursement, le Client peut choisir d'être remboursé via le mode de paiement/virement bancaire d'origine (selon le mode de paiement utilisé) ou via un bon de remboursement utilisable lors d'une prochaine commande. Le coupon sera valable 12 mois à compter de la date de sa création. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la carte elle-même et apparaîtra sur le prochain relevé de celle-ci.

Si le paiement a été effectué par virement bancaire, le client devra envoyer ses coordonnées bancaires, et le remboursement sera crédité sur le compte correspondant, disponible immédiatement.

Si le paiement a été effectué par contre-remboursement ou par Multibanco, il sera demandé au Client de nous fournir les coordonnées du compte sur lequel le montant du remboursement doit être viré.

Si le paiement a été effectué via la méthode MB WAY ou Bitcoin, il sera demandé au Client de nous fournir les coordonnées du compte sur lequel il souhaite que le montant du remboursement soit effectué.

7.2. Le remboursement des frais de port d'une commande peut intervenir dans les situations suivantes

Non livraison de la commande pour des raisons imputables à Achat Poppers ou au Transporteur : le client sera intégralement remboursé du montant qu'il aurait pu débourser pour les frais de port.

Erreur dans les produits expédiés : le client ne sera remboursé intégralement du montant qu'il a pu payer pour les frais d'expédition que si l'erreur se produit dans tous les produits expédiés.

8. Garantie

8.1. L'un des droits fondamentaux des consommateurs est l'accès à des services et des biens qui correspondent à ceux achetés et dont ils ont la garantie de bon fonctionnement. Ainsi, Achat Poppers garantit la qualité de ses produits pendant une durée de 24 mois à compter de la date d'achat (hors produits périssables), en proposant à ses clients, chaque fois que cela est légitime, l'une des solutions suivantes :

Réparation de l'article endommagé, garantissant son bon fonctionnement et/ou sa qualité finale ;

Échange contre un produit identique ;

Échange contre un produit ayant des caractéristiques et un objectif similaires avec le consentement du client ;

Résiliation du contrat, qui entraîne un remboursement, si les options précédentes ne sont pas possibles.

8.2. Pour exercer votre droit de garantie, il sera nécessaire que le client soumette une réclamation concernant nos services par les moyens établis dans les conditions générales de vente, et retourne le produit défectueux ou qui ne correspond pas à l'article acheté. Notre service client analysera l'article correspondant pour vérifier la validité de la garantie de l'article objet de la réclamation par le client. Les réclamations découlant de situations parmi lesquelles figurent :

Mauvaise utilisation et dommages intentionnels ou non intentionnels par le client ;

L'usure normale du produit, tant qu'elle se situe dans les niveaux acceptables déclarés par le fabricant ;

Impossibilité de constater le dysfonctionnement ou le défaut décrit par le client ;

Toutes les situations identifiées comme tentative de fraude.

8.3. Après avoir inspecté le produit retourné, le client sera informé de la décision concernant sa réclamation. Dans les cas où l'exercice de la garantie est applicable, Achat Poppers favorisera la réparation ou le remplacement de l'article ou le remboursement du paiement correspondant, dans les plus brefs délais, jusqu'à un maximum de 30 jours à compter du jour de confirmation par écrit indiquant que le client a le droit d'exercer le droit de garantie.

8.4. Le remboursement de tout montant sera effectué via le mode de paiement original, à moins qu'un accord différent ne soit conclu avec le client. Ces dispositions n'affectent pas les droits légaux du client.

9. Informations supplémentaires

9.1. Les réclamations pour les Leather Cleaners défectueux doivent être faites le jour même où le client reçoit son colis. La réclamation doit être faite à geral@achat-poppers.eu avec l'envoi de photos pour rester inscrit.

9.2. Les produits, informations, services et autres contenus fournis par ou via ce site, y compris, sans s'y limiter, les produits, informations, e-mails, services et autres contenus proposés par tout lien hypertexte, sont fournis uniquement à titre de guides informatifs pour faciliter d'éventuelles conversations sur le traitement avec des professionnels de la santé. . Les informations fournies par ce site et ses liens, y compris, sans s'y limiter, les informations concernant les problèmes de santé et médicaux, les produits et les traitements, sont fournies sous forme résumée ou agrégée uniquement. Ces informations ne remplacent pas les conseils de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé, ni les informations contenues dans la notice ou l'emballage d'un produit. Avant d'acheter ou d'utiliser tout produit, information ou service proposé sur ou via ce site Web, y compris, sans s'y limiter, tout produit, information ou service proposé via un lien hypertexte, vous devez contacter votre médecin ou votre pharmacien.

9.3. Vous ne devez pas utiliser les informations fournies sur ce site Web pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou pour la prescription de tout médicament ou autre traitement. Vous devez toujours consulter votre médecin ou votre pharmacien et lire attentivement toutes les informations fournies par le fabricant de tout produit, ainsi que les informations sur la notice ou l'emballage de tout médicament ou supplément nutritionnel, à base de plantes ou homéopathique avant de commencer tout régime ou programme d'entraînement ou avant de commencer tout traitement pour tout problème de santé. Chaque individu est différent et la façon dont une personne réagit à un certain produit peut être très différente de la façon dont d'autres personnes réagissent au même produit.

9.4. Sauf indication contraire sur le site, Achat Poppers ne cautionne aucun produit ou service spécifique offert, annoncé ou vendu sur ou via ce site, y compris, sans s'y limiter, tout produit ou service offert, annoncé ou vendu sur ou via un hyperlien. To Achat Poppers n'est pas responsable des produits ou services vendus sur ou via cette page ou tout lien hypertexte, ni des réclamations de qualité ou de performance faites sur ou via cette page, y compris celles faites sur ou via tout lien hypertexte. Le Client est averti que d'autres pages Internet, y compris, sans s'y limiter, des hyperliens ou des pages hyperliées à celle-ci, peuvent contenir des éléments ou des informations que certaines personnes peuvent considérer comme inappropriés ou offensants, qui sont inexacts, faux, trompeurs ou trompeurs, qui sont diffamatoires ou diffamatoires, porte atteinte aux droits de tiers ou est autrement illégal. Achat Poppers décline expressément toute responsabilité quant au contenu, à la légalité, à la décence ou à l'exactitude de toute information et de tout produit ou service présent sur tout lien hypertexte ou sur toute page hyperliée à celui-ci.

10. Suggestions et réclamations

10.1. L'avis des clients est très important pour Achat Poppers, car il nous permet de mettre en œuvre et d'améliorer les services fournis. Par conséquent, si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait ou a des suggestions, veuillez prendre quelques minutes de votre temps et faites-le nous savoir en envoyant un message à l'équipe de support client.

10.2. Si la réclamation concerne une commande spécifique, le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande pour contacter notre Service Client et nous signaler le problème.

10.3. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, ou si le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez effectivement commandé, vous devez joindre à votre réclamation une vidéo ou des photos montrant clairement à la fois les problèmes détectés et l'état de la boîte dans laquelle la commande a été livrée.

10.4. De même, le Client doit conserver en sa possession à la fois le produit défectueux/endommagé/modifié et la boîte de commande jusqu'à indication contraire du Service Client.

10.5. Si au moment de la livraison de la commande, l'état extérieur du coffret n'est pas en parfait état, le Client doit refuser la livraison sous peine que la réclamation ne soit pas acceptée.

11. Nettoyants pour cuir - Informations

11.1. Tous les arômes liquides (appelés poppers en anglais) que nous vendons dans notre boutique en ligne sont spécialement conçus et fabriqués pour le nettoyage et le conditionnement des vêtements érotiques en cuir et des jouets et accessoires érotiques en cuir. Les nettoyants pour cuir ne sont ni fabriqués ni utilisés pour la consommation humaine. Ces arômes sont produits selon la réglementation européenne et c'est pourquoi nous garantissons leur pureté et leur innocuité. Dans tous les cas, nous nous distancions de l'abus de nos produits comme aphrodisiaques ou produits de stimulation sexuelle et de toute autre manipulation inappropriée. Tous les parfums liquides proposés dans notre magasin ne peuvent pas être inhalés directement à partir du flacon.

11.2. Bien que l'utilisation d'arômes liquides soit légale dans de nombreux pays, il peut y avoir des restrictions commerciales dans certains États. En raison de différentes lois nationales, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à importer certains des produits proposés dans votre pays. Il est de votre responsabilité de vous renseigner à ce sujet avant de passer commande. Veuillez vérifier les lois locales de votre pays avant d'acheter et d'importer.

11.3. En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Vous êtes au courant de l'utilisation et des effets secondaires du produit, et avez été suffisamment informé avant de l'acheter. Vous avez lu attentivement nos conditions générales de contrat et vous les acceptez. Par la présente, vous dégagez PEBBELS AND TALES, ses employés, ses fournisseurs et toutes les personnes associées de toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation de nos articles. Tous nos produits sont expédiés depuis l'Union Européenne.

12. Droit de rétractation

12.1. Conformément au décret-loi 24/2014 du 14 février, le consommateur dispose de 15 jours après réception du bien pour résilier le contrat et le retourner. Pour ce faire, le consommateur doit notifier à Achat Poppers la décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail, dans ce dernier cas à l'adresse e-mail geral@achat-poppers.eu ou via le formulaire disponible ici

12.2. Le droit de rétractation gratuit doit être exercé en envoyant la communication mentionnée dans la section précédente dans un délai de 15 jours. Le consommateur est seul responsable de démontrer qu'il a exercé son droit de rétractation sans frais dans le délai légal. 11.3.

12.3. Le consommateur doit, dans un délai de quinze jours à compter du jour où il a communiqué sa décision de se rétracter du contrat, retourner le bien à l'établissement où il l'a acheté. En cas de rétractation, le consommateur sera seul responsable des frais de retour du bien.

12.4. En cas de résiliation du présent contrat, tous les paiements effectués (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous) seront remboursés sans retard excessif et dans tous les Cas.

12.5. Achat Poppers , pourra suspendre le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve irréfutable que le bien a été retourné.

12.6. Le non-respect de l'obligation de remboursement dans les 15 jours à compter de la date de réception de la rétractation entraînera un double remboursement, sans préjudice du droit du consommateur à l'indemnisation des dommages.

12.7. Le consommateur doit conserver les biens de manière à pouvoir les restituer dans de bonnes conditions d'utilisation. L'exercice du droit de rétractation s'entend sans préjudice du droit du consommateur d'inspecter avec l'attention requise la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. 11.8.

12.8. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien si la manipulation effectuée pour inspecter la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien dépasse la manipulation normalement autorisée dans les magasins.

12.9. Avec l'exercice du droit de rétractation, le consommateur sera remboursé du prix payé moins le montant correspondant à la dépréciation. Si la dépréciation est totale, il n'y aura pas de remboursement.

12.10. Le droit de résolution libre n'est plus applicable dans les situations suivantes :

Fourniture de produits scellés non consignés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils sont ouverts après livraison ;

Fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés, dont le consommateur a retiré le sceau d'inviolabilité après la livraison ;

Sans préjudice de l'exercice des droits découlant de la garantie légale des biens de consommation, les types de produits suivants sont exclus du droit de rétractation sans frais: produits cosmétiques, de beauté et d'hygiène personnelle, lingerie, sous-vêtements, compléments alimentaires, vitamines, produits pour usage intime. Enregistrements audio et vidéo, disques et programmes informatiques qui ont été descellés par le consommateur.

13. Exclusion de responsabilité pour les pages externes

13. Exclusion de responsabilité pour les pages externes
Le vendeur renvoie à toutes ses pages avec des liens vers d'autres pages sur Internet. Pour tous ces liens, ce qui suit est affirmé : le vendeur déclare expressément qu'il ne peut en aucune manière influencer la configuration et le contenu des pages liées. Pour cette raison, le vendeur se distancie expressément par la présente du contenu de toute page de tiers liée et n'assume aucun de ses contenus comme étant le sien. Le contenu de cette déclaration s'applique à la fois à tous les liens affichés et à tous les contenus auxquels ils mènent.

14. Droit applicable, résolution des litiges et juridiction

14.1. Ce contrat est régi par la loi portugaise et, pour la résolution de tout litige, la juridiction du district de Braga est compétente, renonçant à toute autre. En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité de Règlement des Litiges de Consommation:

14.2 En cas de litige en ligne, le consommateur peut utiliser un système de résolution des litiges en ligne (ODR), une plateforme ODR, qui a le pouvoir de résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant de contrats de vente ou de service en ligne.

Accès ICI à la plate-forme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou de service en ligne.

Pour les plaintes - geral@achat-poppers.eu

Plus d'informations sur Portal do Consumidor www.consumidor.pt/

15. Contact

CAILLOUX ET CONTES

Rua Encosta de Gaião, Lote 13B, Vimieiro, 4705-828 Braga-Portugal