Informations sur les coûts et les délais de livraison

Nos forfaits:

Nos forfaits sont discrets.

Il n'y a AUCUNE référence au sex-shop, AUCUNE mention d'articles érotiques ou de poppers, AUCUNE mention de leur contenu.

Ils sont acheminés directement de nos bureaux à la poste centrale et à la Nacex, tous les jours sauf les samedis, dimanches et jours fériés.

Pour une plus grande discrétion, les colis ont pour expéditeur le nom du responsable, Jose Oliveira.

Les commandes sont envoyées par Nacex, DHL, TNT, DPD ou Correos.

DÉLAIS DE LIVRAISON

NACEX : 1 jour ouvrable (24h selon les conditions *) pour la péninsule espagnole et les îles Baléares.

* Conditions de livraison en 24h (1 jour ouvrable): les commandes passées avant 16h de l'après-midi, seront livrées le lendemain sauf les samedis, dimanches et jours fériés. Les commandes passées le vendredi avant 16 heures seront livrées le lundi suivant, et les commandes passées le vendredi après 16 heures seront livrées le mardi.

MRW: livraison prévue en 1 à 2 jours ouvrables pour l'Espagne continentale.

DHL: Une fois la commande expédiée, nous garantissons un délai de livraison de 1 jour ouvrable, sauf si l'adresse de livraison correspond à un lieu éloigné. Dans ce cas, le délai de livraison sera de 2 jours ouvrables.

TNT: Une fois la commande expédiée, nous garantissons un délai de livraison de 1 jour ouvrable, sauf si l'adresse de livraison se trouve dans une région éloignée. Dans ce cas, le délai de livraison sera de 2 jours ouvrables.

DPD: Une fois la commande expédiée, nous garantissons un délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrables (pays de l'UE).

Îles et courrier international: Envoi recommandé avec assurance, délai de livraison moyen de 3 à 6 jours ouvrables.

Vous recevrez votre commande à l'adresse de votre domicile. Si vous n'êtes pas à votre domicile, un avis sera laissé à votre adresse pour récupérer votre colis.

Peu après l'envoi de votre commande, vous recevrez par e-mail le code et le lien permettant de localiser votre commande.

NOTE:

L'adresse de livraison doit être complète et correcte afin que la commande demandée puisse être livrée dans les délais habituels de livraison des marchandises. En cas de non-respect de cette obligation par le client, Achat Poppers n'est pas responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

Remarque: le délai de livraison moyen mentionné dans le tableau correspond à des jours ouvrables.

Pour respecter les délais de livraison, vous devez vérifier que les produits sélectionnés dans votre commande sont disponibles pour une livraison immédiate.

EXPÉDITION

Achat Poppers expédie la commande du client le jour même où elle est passée, à condition qu'elle soit passée un jour ouvrable jusqu'à 16 heures et que vous utilisiez l'une des formes de paiement suivantes : carte de crédit, ou contre-remboursement *.

Si le client choisit de payer sa commande par virement bancaire ou contre-remboursement*, nous ne pourrons expédier la commande qu'après avoir reçu la confirmation du paiement par notre banque, ce qui peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, selon le pays d'où la transaction a été émise.

* Les modes de paiement ci-dessus ne sont pas disponibles dans tous les pays. Pour connaître les modes de paiement disponibles dans votre pays, veuillez vous reporter aux informations fournies ci-dessus dans la section "Modes de paiement".

En cas de questions concernant la commande (confirmation de l'adresse de livraison, vérification du paiement, produits en rupture de stock, etc.), nous contacterons le client par message via le service clientèle. Nous attendrons une réponse du client pendant trois jours ouvrables. La commande ne sera pas expédiée tant que nous n'aurons pas reçu de réponse à notre message. Si nous ne recevons pas de réponse dans ce délai, la commande sera annulée et votre paiement sera remboursé au client.

LIVRAISON

Une fois la commande expédiée, le client recevra un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien permettant de suivre la commande sur le site web du transporteur.

Il est possible qu'au moment où la confirmation d'expédition avec le numéro de suivi correspondant est envoyée au client, aucun résultat ne soit obtenu en essayant de suivre la commande sur Internet. Les informations de suivi de la commande mises à jour sur le site web du transporteur peuvent ne pas être disponibles avant 24 heures après la réception du courriel de confirmation d'expédition.

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux ou locaux, à l'adresse de livraison indiquée par le client au moment de la passation de la commande.

Le client peut recevoir sa commande à l'adresse qu'il souhaite (à l'exception des boîtes postales). Pour ce faire, il suffit de nous communiquer l'adresse où vous serez présent entre 9h00 et 19h00. La société de transport choisie s'efforcera de livrer la commande à l'adresse indiquée par le client.

AVERTISSEMENT: Le client ne peut pas choisir une heure de livraison spécifique, car les livraisons sont conditionnées par les itinéraires définis par la société de transport à la date de livraison correspondante.

L'indication d'une adresse erronée ou incomplète pourra entraîner le retour du colis à Achat Poppers, entraînant des frais supplémentaires qui seront à la charge du client. Par conséquent, nous recommandons au client de toujours s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. Une fois la commande traitée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison ou les informations de facturation.

Dans le cas où le client n'est pas présent au moment de la livraison à l'adresse indiquée, la procédure sera la suivante:

Correos : laissera un avis au destinataire pour qu'il appelle directement l'agence responsable de la livraison de la commande afin qu'une nouvelle date de livraison puisse être fixée. Le destinataire dispose d'un délai de 5 jours ouvrés pour contacter le transporteur et organiser une nouvelle livraison. A défaut de contact dans le délai imparti, la commande sera retournée à Achat Poppers.

Nacex ou MRW: laissera un avis au destinataire d'appeler directement l'agence chargée de livrer la commande ou le numéro général Nacex afin qu'une nouvelle date de livraison soit fixée. Le destinataire dispose d'un délai de 5 jours ouvrés pour contacter le transporteur et organiser une nouvelle livraison. A défaut de contact dans le délai imparti, la commande sera retournée à Achat Poppers.

DHL, TNT ou DPD : laissera un avis au destinataire d'appeler directement l'agence chargée de la livraison de la commande ou le numéro général DPD afin qu'une nouvelle date de livraison puisse être fixée. Le destinataire dispose d'un délai de 5 jours ouvrés pour contacter le transporteur et organiser une nouvelle livraison. A défaut de contact dans le délai imparti, la commande sera retournée à Achat Poppers.

les îles Baléares

Les livraisons aux îles Baléares sont effectuées par SEUR avec un délai de livraison estimé à 48h-72h après expédition.

îles Canaries

Les livraisons aux îles Canaries sont effectuées par Correos.

Le temps de transit pour les envois vers les îles Canaries est de 3 à 6 jours ouvrables. Tous les produits expédiés aux îles Canaries sont soumis à une inspection douanière et peuvent être retenus à la douane aussi longtemps que les autorités locales le jugent nécessaire avant d'être dédouanés. Cela signifie qu'Achat Poppers ne peut garantir un délai de livraison. Le traitement du dédouanement correspondant à la commande du client pourra entraîner la présentation de documents complémentaires et/ou le paiement de frais de douane supplémentaires. Achat Poppers n'est pas responsable dans aucune de ces situations.

ATTENTION: Les délais de livraison sont indicatifs et, par conséquent, ils ne seront considérés comme valables que lorsqu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou structurels à la livraison (par exemple, adresses de livraison incorrectes ou événements de force majeure indépendants de notre volonté tels que grèves, perte de connexions ou intempéries conditions, entre autres).

Livraisons internationales

Les livraisons en dehors de l'UE sont effectuées par Correos.

Le temps de transit des envois dépend de chaque pays et est de 3 à 15 jours ouvrables. Les produits expédiés peuvent être soumis à une inspection douanière et peuvent être retenus à la douane aussi longtemps que les autorités locales le jugent nécessaire avant d'être dédouanés. Cela signifie qu'Achat Poppers ne peut garantir un délai de livraison. Le traitement du dédouanement correspondant à la commande du client pourra entraîner la présentation de documents complémentaires et/ou le paiement de frais de douane supplémentaires. Achat Poppers n'est pas responsable dans aucune de ces situations.

ATTENTION: Les délais de livraison sont indicatifs et, par conséquent, ils ne seront considérés comme valables que lorsqu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou structurels à la livraison (par exemple, adresses de livraison incorrectes ou événements de force majeure indépendants de notre volonté tels que grèves, perte de connexions ou intempéries conditions, entre autres).

Nous ne sommes pas responsables des retenues douanières.

FRAIS D'ENVOI

Les frais de port sont calculés automatiquement par notre système et dépendent des facteurs suivants :

• poids réel et volumétrique de la commande (selon le plus élevé);
• valeur de la commande (au moins une option de livraison gratuite sera disponible pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 150,00 €) ;
• les tarifs des compagnies maritimes qui sont mis à jour périodiquement.

Les frais de port sont automatiquement mis à jour au fur et à mesure que le client ajoute des articles au panier.